в невеликій черзі переді мною юнак здає в ремонт цифрову мильницю canon powershot (на вигляд новенька) з дефектом матриці. відомий дефект, притаманний багатьом серіям цифровичків canon, виробник це визнав і забезпечує безкоштовну заміну через офіційні сервісні центри. отже, юнак так і каже: дефект матриці, на безкоштовну заміну, скільки чекати? відповідь: не менше місяця: поки замовимо матрицю, поки приїде, поки зробимо… юнак здивувався, але забрав квитанцію й пішов чекати.
власне, чому я про це пишу? пригадалося: влітку ми з перчиком поїхали в сервісний центр «мішота» (на сім'ї хохлових, 8) здавати камеру canon powershot a60 з такою ж проблемою. камері три роки (!), термін гарантії давно вийшов, корпус побитий, а я не знав, що заміна матриці безкоштовна... через три дні мені зателефонували й повідомили, що камера готова, можна забирати!
отакі дві життєві історії про сервіс в україні. висновок?
сервіс роблять люди. одні працюють — а інші просто приймають техніку в ремонт =/
p.s. іншу страшилку про український сервіс мобільних телефонів я розповідав рік тому.